Pogoji poslovanja v Spodbudni trgovinici na www.specialni-pedagog.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
Podatki o podjetju
Arborvitae Barbara Šömen Škrabolje s.p.
Dvorjanska ulica 9b
4207 Cerklje na Gorenjskem
Davčna številka 82785112
Matična številka 8943427000
Elektronski naslov: info@specialni-pedagog.si
Telefonska številka: 051 618 566
Podjetje ni zavezanec za d.d.v.
Pravico do nakupa v Spodbudni trgovinici na www.specialni-pedagog.si se imajo registrirani člani in tudi gostje, ki opravijo hitri nakup in se pred nakupom ne rabijo registrirati.
Ob registraciji v spletno trgovino pridobi obiskovalec uporabniško ime ter geslo. Če želi uporabnik kadarkoli svoj naslov elektronske pošte ali geslo zamenjati z drugim, lahko to stori v svojem uporabniškem profilu.
Spodbudna trgovinica na www.specialni-pedagog.si se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovila naslednje informacije:
a) identiteto (ime in sedež, davčno številko),
b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
d) dostopnost izdelkov (vsak izdelek, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
e) pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave),
f) vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
g) način plačila in dostave,
h) časovno veljavnost ponudbe,
i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop; poleg tega tudi o tem, če in koliko stane kupca vračilo izdelka,
j) pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi ali službi za stike s kupci.
Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba in cene v spletni trgovini Spodbudna trgovinica na www.specialni-pedagog.si ažurirajo in pogosto spreminjajo. Cena v spletni trgovini Spodbudna trgovinica na www.specialni-pedagog.si je enaka tako za registrirane člane kot za goste spletne trgovine. Vse cene so brez DDV, saj nismo zavezanci za DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Slike so lahko simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja.
Kupoprodajna pogodba med Spodbudna trgovinica na www.specialni-pedagog.si in kupcem je v spletni trgovini Spodbudna trgovinica na www.specialni-pedagog.si sklenjena v trenutku, ko Spodbudna trgovinica na www.specialni-pedagog.si kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za Spodbudna trgovinica na www.specialni-pedagog.si kot za kupca. Kupoprodajna pogodba (t.j. prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila) je v elektronski obliki shranjena na strežniku Spodbudne trgovinice na www.specialni-pedagog.si in je potrošnikom na voljo na njihovo pisno zahtevo.
Spletna trgovina Spodbudna trgovinica na www.specialni-pedagog.si omogoča naslednje načine plačila:
Nekateri načini plačila lahko vključujejo dodatne stroške (npr. bančne provizije). Za več informacij naj se kupec obrne na svojo banko.
Možno je le plačilo v enkratnem znesku. Uporaba izdelkov na lastno odgovornost.
Spodbudna trgovinica na www.specialni-pedagog.si ob dostavi in plačilu naročenih artiklov kupcu doda tudi račun. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Kupec je dolžan preveriti pravilnost podatkov ob prejemu naročila.
Spodbudna trgovinica na www.specialni-pedagog.si uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.
Avtorizacije kreditnih kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežniku Spodbudne trgovinice na www.specialni-pedagog.si
Spodbudna trgovinica na www.specialni-pedagog.si za nedoločen čas hrani naslednje podatke registriranih članov Spodbudne trgovinice na www.specialni-pedagog.si : ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije.
Spodbudna trgovinica na www.specialni-pedagog.si navedene osebne podatke uporabi izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo s članom.
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega e-mail naslova, uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.
info@specialni-pedagog.siV skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) ima potrošnik pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi moral navesti razlog za svojo odločitev. Ta pravica velja izključno za fizične osebe, ki pridobijo tiskovine ter plačljive e-materiale iz Spodbudne trgovinice. Pravica za odstop začne teči en dan po datumu prevzema dostopa do spletnih vsebin ali prejema tiskovin.
Uporabnik polno pravico do vračila pri spletnih vsebinah lahko uveljavlja v primeru, da do spletnih vsebin še ni dostopal (prenesel na računalnik).
Za tiskovine lahko uporabnik uveljavlja pravico do odstopa le, če blago še ni bilo uporabljeno in poškodovano. V primeru uporabe ali poškodbe tiskovin pravica do vračila ni več veljavna. Tiskovino kupec vrne na naslov:
Arborvitae Barbara Šömen Škrabolje s.p.
Dvorjanska ulica 9b
4207 Cerklje na Gorenjskem
V primeru želje odstopa od kupoprodajne pogodbe kupec napiše izjavo za odstop od kupoprodajne pogodbe in nam ga pošlje na info@specialni-pedagog.si.
Po oddaji sporočila o odstopu od kupoprodajne pogodbe kupec nepoškodovano tiskovino pošlje v roku 14 dni od oddaje obrazca na naslov:
Arborvitae Barbara Šömen Škrabolje s.p.
Dvorjanska ulica 9b
4207 Cerklje na Gorenjskem
Vračilo opravljenih vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Pri nakupu tiskovin lahko podjetje vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga. Kupnino vam bomo povrnili na vaš bančni račun, ki ga zato v svojem zahtevku tudi navedete.
Pravico do vračila kupnine, garancije, stvarnih napak in nepravilno opravljenih storitev natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov (neuradno prečiščeno besedilo).
Kupec naj v primeru zaznane stvarne napake na kupljenem produktu nemudoma obvesti prodajalca na elektronski naslov info@specialni-pedagog.si. Obvestilo naj vsebuje podrobnosti o napaki, priložene fotografije in morebitno dokumentacijo, ki potrjuje napako. Prodajalec se zavezuje, da bo v najkrajšem možnem času preučil prijavo in o nadaljnjih korakih obvestil kupca.
Kupec naj v primeru poškodbe izdelka, ki je vidna ob vročitvi paketa, zavrne prevzem oziroma naj pred kurirjem odpre paket in preveri, če je vsebina nepoškodovana. Če kupec poškodbo opazi po prevzemu, naj nemudoma obvesti prodajalca na elektronski naslov info@specialni-pedagog.si. Prijava mora vključevati opis poškodb, fotografije izdelka, fotografije embalaže in številko naročila. V primeru, da kupec obvesti prodajalca v roku 48 ur po prejemu izdelka, bo prodajalec odgovoren za ureditev zamenjave poškodovanega izdelka ali povrnitev kupnine.
Spodbudna trgovinica na www.specialni-pedagog.si bo z uporabnikom stopila v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje. Oglasna elektronska in/ali SMS sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:
Prav tako bodo jasno določeni pogoji udeležbe v njih:
Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
Arborvitae-Terapevtsko izobraževalni center Barbara Šömen Škrabolje s.p., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi tukaj.
Vse cene so izražene v EUR (evrih) in ne vsebujejo DDV. Arborvitae-Terapevtsko izobraževalni center Barbara Šömen Škrabolje s.p. ni zavezanec za DDV.
Tiskovine, ki jih kupec prejme, so namenjene zgolj osebni uporabi. Uporabnik ne sme deliti ali distribuirati tiskovin ali njihove vsebine. V primeru nepooblaščenega deljenja, poškodovanja ali uporabe tiskovin brez dovoljenja, si podjetje pridržuje pravico, da ukrepa proti kršitelju.
Arborvitae Barbara Šömen Škrabolje s.p. – Terapevtsko izobraževalni center ne odgovarja za uporabo spletnih strani https://specialni-pedagog.si in za morebitno škodo, povzročeno z uporabo tam nahajajočih se spletnih vsebin.
Podjetje lahko vse vsebine spreminja kadarkoli, brez obveznosti do obveščanja uporabnikov, in ne odgovarja za posledice tako povzročenih sprememb.
Uporabnik tega spletnega mesta se obvezuje, da bo ob njegovem obisku in uporabi upošteval tukaj navedena pravila in pogoje, prav tako pa tudi zakonska določila o avtorskih in drugih intelektualnih pravicah in lastninski pravici. Spletnih strani in njihovih vsebin se ne sme uporabljati za nezakonite ali pogojem uporabe nasprotujoče namene. Vsebine teh spletnih strani ni dovoljeno prenesti in natisniti v komercialne namene. Prepovedano je kakršnokoli spreminjanje, kopiranje, distribucija, oddajanje, prikazovanje, izvajanje, razmnoževanje, objavljanje, licenciranje, ustvarjanje izpeljank, prenašanje ali prodajanje katerih koli podatkov, izdelkov ali storitev, ki so del teh spletnih strani, razen v primeru predhodnega pisnega dovoljenja lastnika strani. Izjemoma lahko uporabniki ob predhodnem pisnem dogovoru lastnika (Arborvitae Barbara Šömen Škrabolje s.p. ) reproducirajo del vsebine na spletni strani, če navedejo spletno stran https://specialni-pedagog.si/ kot vir ter dodajo ustrezno spletno povezavo.
Vsi uporabniki spletnega mesta objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost. Z izjemo primerov, ko odgovornosti za škodo po zakonu ni mogoče omejiti ali izključiti, Arborvitae Barbara Šömen Škrabolje s.p. ter katerakoli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri nastajanju teh spletnih strani, ne odgovarja za nikakršno škodo, pa naj bo ta posredna, neposredna, posebna ali slučajna, ki bi zaradi kakršnegakoli razloga nastala zaradi uporabe tega spletnega mesta.
Arborvitae Barbara Šömen Škrabolje s.p. v nobenem primeru ni odgovorna uporabniku za posredno ali neposredno škodo, do katere bi lahko prišlo zaradi uporabe ali nezmožnosti uporabe teh spletnih strani ali povezav na njih. Proizvodi, storitve in vse informacije, vključene na teh spletnih straneh ali ki so z njih dosegljive, so na voljo takšne kot so prikazane in so zgolj informativne narave. Podjetje Arborvitae Barbara Šömen Škrabolje s.p. si pridržuje pravico, da spremeni, prilagodi, nadomesti ali izbriše katerokoli vsebino ali da omeji dostop oz. ne nadaljuje razvoja in prikazovanja teh spletnih strani, tudi brez vnaprejšnje najave. Prav tako Arborvitae Barbara Šömen Škrabolje s.p. ne prevzema odgovornosti za kakršnokoli izgubo, motnjo ali okvaro vaših podatkov ali vašega računalnika, do katere bi prišlo z uporabo gradiva, prenesenega s tega spletnega mesta, oziroma ne prevzema odgovornosti v zvezi z morebitnimi težavami, ki bi utegnile nastati z ali zaradi uporabe teh spletnih strani ali z njimi povezanih strani.
To spletno mesto lahko vsebuje povezave do drugih spletnih mest. Slednja delujejo neodvisno od naših spletnih strani, zato za vsebino ali uporabo povezanega spletnega mesta ne odgovarjamo. Pri napotitvi preko povezav na druga spletna mesta Arborvitae Barbara Šömen Škrabolje s.p. ne prevzema odgovornosti za njihovo vsebino ali pravilnost delovanja. Povezana mesta imajo morda lastna pravna obvestila in/ali pravilnike o zasebnosti. Priporočamo vam, da si jih ob obisku povezanih mest ogledate.
Vsebina tega spletnega mesta je informativne narave. Arborvitae Barbara Šömen Škrabolje s.p. ne zagotavlja, da bodo informacije, objavljene na tem spletnem mestu, vedno celovite, popolne in ažurne. Spletne strani lahko vsebujejo slovnične ali druge napake, možni pa so tudi nepooblaščeni dodatki, izbrisi in spremembe, ki so jih izvedle tretje osebe.
Prikazovanje ali uporaba blagovne znamke ali logotipa Arborvitae Barbara Šömen Škrabolje s.p. je prepovedano v kakršni koli obliki brez predhodnega pisnega dovoljenja.
Nazadnje posodobljeno: 15.1.2026